Politique de remboursement


POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

DÉLAIS ET FRAIS DE RETOUR
Conformément aux dispositions de l’article L 121-23 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du dernier article de votre commande pour vous rétracter.
Vous devez nous contacter obligatoirement sous 14 jours maximum après réception de votre commande pour obtenir le remboursement de vos articles.

Si les délais de retour sont dépassés nous serons contraints de le refuser.

Les retours se font via La Poste ou Mondial Relay. Il vous incombera de régler vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables. 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le ou les article(s) retourné(s), si votre demande est approuvée, alors le remboursement de vos articles sera émis via le moyen de paiement d'origine sous 2 jours ouvrés (le traitement varie ensuite en fonction des banques et du moyen de paiement d'origine).



CONDITIONS DE RETOUR
Pour pouvoir bénéficier d'un retour il est obligatoire de nous contacter au préalable et de nous fournir une preuve d'achat.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, tous les articles doivent être inutilisés, dans le même état où vous les avez reçus et soigneusement emballés.

 

PROCEDURE DE RETOUR DES ARTICLES :

- Cliquer sur le bouton de rétractation en pied du page de notre site et suivre les étapes, ou suivre ce lien : https://shopify.com/87060447557/account

- Emballer soigneusement le colis

- Renvoyer le colis à l’adresse indiquée  

/!\ Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expéditions de la commande initiale ne sont pas remboursables. Les articles doivent être renvoyés par la poste en colissimo ou en mondial relay à vos frais.

Tous les retours ne respectant pas les conditions de renvoie ne seront pas acceptés et non remboursés.